Отделения и банкоматы 0707
Для абонентов Билайн, Мегафон, МТС, Теле2
Бесплатный звонок
с мобильных
8-800-100-55-55
Свяжитесь с нами
Интернет-банк
Мурманск Отделения и банкоматы

РБК: Что нового ОТП Банк предложит клиентам private banking

ОТП Банк объявил о смене стратегии развития private banking и открыл отдельный офис для особых клиентов. «РБК Стиль» уже побывал в нем и понял, почему даже самое шустрое мобильное приложение не в состоянии заменить персонального менеджера.

Казалось бы, в 2020 году банки делают все, чтобы клиенты как можно реже переступали порог отделений: развивают приложения, запускают чат-боты и даже кредиты подтверждают онлайн. Но есть сегмент, в котором без личного контакта никак не обойтись, — private banking. Причем сегмент этот растет: по оценке экспертов Frank RG, за 2019 год количество людей с капиталом от $1 млн (тех, что экономисты классифицируют как «очень богатых людей» — high-net-worth individual) увеличилось в России на 23%, а объем инвестиционного портфеля private-банков вырос на 18% и составил 2,6 трлн руб. Запрос на новые стандарты обслуживания уловили и в ОТП Банке, который входит в международную финансовую группу OTP Group. Банк объявил о новой стратегии развития private banking, и первым шагом на пути ее реализации стало открытие офиса для особых клиентов. Здесь их ждут персональный подход, широкий выбор предложений и даже коллекция современного искусства.

На кого ориентирован private banking

В премиальном сегменте ОТП Банк работает уже более 10 лет, и за это время у него сформировалась лояльная база клиентов, заинтересованных в услугах private banking, — в ответ на их потребности банк и выводит сервис персонального обслуживания на новый уровень. Впрочем, условия банка должны привлечь и новых клиентов, тем более что порог входа в этот «закрытый клуб» остается реалистичным — стать его новым членом может и молодой предприниматель, и успешный рантье.

Специалисты помогут подобрать подходящие инструменты для преумножения капитала для каждого клиента. Тем, кто привык к таким проверенным и надежным источником дохода, как депозит, предлагают различные их варианты, классические и с гибкими условиями: например, с возможностью частичного снятия средств и пополнения, а также льготными условиями при досрочном расторжении. При этом в условиях снижения ключевой ставки банк поддерживает ставки по срочным вкладам для клиентов PB на одном из самых высоких уровней на рынке.

Но у клиентов private banking есть и более интересные варианты инвестирования личных средств: это паевые инвестиционные фонды, инвестиционное страхование жизни, структурные продукты, а также доверительное управление.

«Мы предлагаем широкую линейку продуктов, — говорит глава private banking ОТП Банка Светлана Филиппова, — и у нас есть преимущества иностранного банка. Мы входим в одну из крупнейших европейских финансовых групп, поэтому вопросы, связанные с открытием счетов за рубежом, переводами денежных средств и обменом валют для наших клиентов решаются на особых условиях».

Кроме того, у банка большой круг партнеров как в России, так и за рубежом, что позволяет подбирать подходящее решение для каждого клиента, включая инвестиционные возможности. «Доходность инструментов клиента для нас — приоритет, — отмечает Светлана. — Поэтому при выборе партнеров наш основной фокус — это условия продуктов и сервисов для клиентов».

Помимо прочего, принадлежность международной группе говорит о надежности ОТП Банка: агентство Fitch повысило локальный рейтинг банка до BB+ c прогнозом «стабильный», а Аналитическое кредитное рейтинговое агентство (АКРА) в феврале подтвердило кредитный рейтинг ОТП Банка на уровне А+.

Почему интернет-банк не заменит private banking

Конечно, мобильный банк упростил наше взаимодействие с финансовыми организациями и позволил сэкономить немало времени, но все же есть вопросы, решить которые удаленно достаточно проблематично. Тем более когда речь идет о выборе инвестиционного продукта или открытии счета за рубежом. Поэтому в ОТП Банке сделали все, чтобы посещение отделения для клиентов private banking было максимально приятным: интерьер офиса выполнен в природных цветах, консультации проходят в комфортных переговорных, а стены украшены картинами известного современного художника.

Кстати, поддерживает банк современное искусство не только из эстетических соображений: арт-банкинг — один из новых инструментов инвестирования, который ОТП Банк предлагает своим клиентам. И подошли к этому направлению здесь весьма основательно: для членов клуба private banking проводятся не только консультации по рынку современного искусства, но и множество культурных мероприятий, от походов на арт-ярмарки и встреч с художниками до иммерсивных шоу. Такие закрытые события — один из самых весомых, хотя и не самых очевидных аргументов в пользу private banking. Ведь они носят не только просветительскую функцию: подобные встречи — невероятно эффективный способ нетворкинга, установления контактов с другими членами клуба, экспертами и профессионалами из различных сфер.

Интересно, что первым артистом, с котором ОТП Банк сотрудничает в рамках арт-банкинга, стал один из фаворитов ярмарки современного искусства Cosmoscow Кирилл Кипятков. В центре творчества этого молодого автора стоит человек, и это тесно переплетается с идеей самого private banking, который также выстраивается вокруг человека с его потребностями и интересами. Однако люди — главное для private banking не только когда речь заходит о клиентах. Банк может предлагать сколь угодно широкий набор услуг, но все это не имеет значения, если рядом с клиентом вовремя не окажется грамотный специалист, который поможет сделать правильный выбор и разобраться, что ему действительно подойдет.

Поэтому с расширением private banking ОТП Банк усилил и команду, отвечающую за направление. Это и персональные менеджеры, которые работают в отделении и находятся на связи в режиме 24/7, и сотрудники служб, которые обеспечивают внутреннюю работу банка, и консультанты, готовые предоставить свою экспертизу по многим финансовым и юридическим вопросам. Кроме того, офис private banking работает как одно целое с головным офисом: они расположены буквально друг напротив друга, а значит срочные вопросы, требующие вовлечения внутренних специалистов, можно будет решить без отлагательств. А если дело касается, к примеру, открытия счета в венгерском подразделении OTP Group, то персональный менеджер поможет организовать консультацию с зарубежным представителем. Все это, разумеется, не может предложить и самый продвинутый онлайн-банкинг, а искусственный интеллект пока не в состоянии заменить опытного специалиста, который найдет индивидуальный подход к каждому клиенту.

Именно этот подход в сочетании с многообразием инвестиционных предложений, надежностью европейской банковской группы и возможностью общения в кругу единомышленников предоставляют членам клуба private banking немало перспектив для роста капитала и даже личностного роста. Но в ОТП Банке обещают, что это только начало. «Для нас развитие private-сегмента является одним из стратегических приоритетов, — подчеркнул на открытии нового офиса президент ОТП Банка Илья Чижевский. — Поэтому мы не намерены останавливаться и продолжим движение в этом направлении». 

 

Новости ОТП

Объем операций в мобильном приложении ОТП Банка вырос на 30%

Объем операций в мобильном приложении ОТП Банка вырос на 30% Аналитики ОТП Банка оценили активность пользователей мобильного приложения и отметили 30% рост операций клиентов в середине II квартала в сравнении с I кварталом 2021 года. Положительная динамика в апреле и в начале мая затронула как переводы в системе быстрых платежей, так и оплату услуг и сервисов. Средний чек перевода через СБП составил более 6 тысяч рублей, а количество переводов в последние месяцы стабильно увеличивается в среднем на 15% месяц. Аналитики ОТП Банка отмечают, что рост популярности денежных переводов продолжится в ближайшие месяцы. В последние недели клиенты ОТП чаще всего оплачивали мобильную связь, пополняли электронные кошельки, оплачивали интернет и тратили деньги на шоппинг. Замыкают список популярных операций траты на игры и развлечения. Мобильное приложение ОТП Банка уже регулярно используют более 70% клиентов, а разработчики постоянно работают над добавлением новых функций и возможностей для пользователей. К примеру, начиная с апреля, клиенты могут оформить частично досрочное погашение кредита в Банке за 40 секунд, а в конце I квартала в интерфейсе мобильного приложения появилась возможность оплаты ЖКХ и разных типов услуг по QR-коду. Функция моментально стала популярной среди пользователей приложения, и сегодня в месяц обрабатывается более 7 000 таких платежей.

ОТП Банк меняет правила бонусных программ по вкладам и накопительным счетам

ОТП Банк меняет правила бонусных программ по вкладам и накопительным счетам С 1 мая ОТП Банк меняет правила бонусных программ по картам, открытым для депозитов и накопительных счетов. владельцам карт «ОТП Покупки» и «ОТП Процент» доступны новые привлекательные условия и дополнительные проценты. Карты, открытые в дополнение к вкладам, с начала мая позволят получать большую дополнительную доходность – до 1% к ставке вклада (ранее 0.5%). Бонусная программа объединяет все виды вкладов, и теперь клиент получает бонусы по всем вкладам, открытым на текущий момент в ОТП Банке. Максимальная сумма для начисления бонуса составит 1 млн рублей. Для карты «ОТП Покупки», открытой в дополнение к накопительному счету, продолжают действовать условия по начислению 2,5% бонус к ставке, а значит, суммарная ставка счёта все также может достигать 6.5% годовых. При этом, ОТП Банк увеличивает частоту начисления бонуса, и переходит от поквартальных зачислений к ежемесячным. Если клиент ОТП Банка открыл несколько накопительных счетов, то бонусы будут рассчитываться на основании среднемесячного суммарного остатка по всем накопительным счетам, открытым в Банке. Максимальная общая сумма для начисления бонуса составляет 350 000 рублей. Для клиентов банка, у которых есть действующие карты (выпущенные ранее) – условия изменяются с 01.05.2021 автоматически. Подробнее ознакомиться с информацией по вкладам и накопительным счетам, а также рассчитать доходность по ним можно на сайте ОТП Банка: www.otpbank.ru/depo .

ОТП Банк открыл набор студентов в программу OTP Next Generation

ОТП Банк открыл набор студентов в программу OTP Next Generation В ОТП Банке стартовал сбор заявок от студентов московских вузов в программу OTP Next Generation – оплачиваемую стажировку в головных офисах Банка в Москве. Отличительная особенность OTP Next Generation в том, что это не просто практика для университета, а компактная программа развития, которая длится с июля по декабрь и становится стартовой точкой для развития карьеры в банковском секторе. Участие в программе – это наиболее короткий путь к экспертной позиции в Банке. Отбор в OTP Next Generation состоит из 4 этапов: заполнения анкеты на сайте, телефонного интервью, решения бизнес-кейса в небольшой группе и интервью с будущим наставником. Студенты, успешно прошедшие отбор, с первого дня активно подключаются к ключевым ИТ- и бизнес-процессам в Банке. Кроме того, в решении рабочих задач участникам программы помогают бизнес-тренеры и эксперты-наставники Банка. Молодым специалистам на период стажировки доступны все корпоративные льготы, ДМС, возможность удобно совмещать работу с учебой. В ОТП Банке рассчитывают на то, что программа будет интересна молодым специалистам, которые нацелены на долгосрочное сотрудничество с Банком. По окончании программы успешным стажерам будет предложена возможность занять постоянное место в штате ОТП Банка. Так, прошлом году более 60% участников OTP Next Generation получили предложение о работе в ОТП. Программа OTP Next Generation была запущена в прошлом году, и в течение трех недель почти 2 000 студентов из 30 лучших ВУЗов страны подали заявки на участие в программе. В этом году набор студентов открыт по 9 направлениям, 4 из которых связаны с ИТ-процессами. С тех пор, как ОТП Банк начал процесс IT-трансформации, в компании открылись дополнительные возможности для развития IТ-специалистов в финансовом секторе в сочетании с динамичной и гибкой атмосферой бизнес-процессов и ИТ-разработки. «Мы уверены в том, что молодые специалисты способны привнести в наши процессы новый взгляд, энергию и идеи. Кроме того, для нас это тоже колоссальный опыт – мы лучше понимаем потребности поколения Z, а также особенности работы с ним», - комментируют в ОТП Банке, - «Мы собирали подробную обратную связь от участников первого набора программы, и каждый из них нашел для себя то, что искал в рамках стажировки – опыт работы в международной компании, сильную команду и импульс для развития новых навыков. Используя опыт прошлого года, в 2021 году мы расширили образовательную часть программы и открыли новые направления для стажировки. В этом году участники программы смогут начать развитие в сфере UX/UI-дизайна, product- менеджмента и IT-разработки». Узнать больше о программе OTP Next Generation и подать заявку можно здесь: https://www.otpbank.ru/internship/

Контакты для СМИ

Продолжая просмотр сайта, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые мы используем для удобства пользователей и персонализации сервисов. Вы можете отключить cookie в настройках Интернет-браузера. Подробнее о защите персональных данных можно узнать в нашем разделе. Закрыть