Отделения и банкоматы 0707
Для абонентов Билайн, Мегафон, МТС, Теле2
Бесплатный звонок
с мобильных
8-800-100-55-55
Свяжитесь с нами
Интернет-банк
Мурманск Отделения и банкоматы

Интервью Президента ОТП Банка Алексея Коровина в программе "Новости компаний" на РБК ТВ

Уважаемые коллеги! Представляем вашему вниманию интервью Президента нашего банка Алексея Коровина, которое он дал телеканалу РБК. Видеозапись интервью Вы можете посмотреть на станице новостей, а со стенограмма интервью представлена ниже.

МАРИЯ СТРОЕВА, ведущая программы «Новости компаний»: ОТП банк выдал кредитов малому и среднему бизнесу на сумму более 3 млрд. рублей. Предоставлять займы предпринимателям организация начала в 2007. Сегодня такие услуги доступны во всех филиалах банка. До конца года планируется запуск кредитных программ еще в 8 городах, включая Челябинск, Ярославль, Иркутск, Краснодар и Калининград. Кроме того, данный продукт по стандартам ОТП Банка будет предлагать Донской народный банк. Сегодня у нас в студии Президент "ОТП Банка" Алексей Коровин. Здравствуйте, Алексей. Рады снова видеть у нас в программе, правда, фон не настолько благоприятный, как при нашей прошлой встрече. Только что говорили о показателях других банков, в общем, ситуация достаточно сложная, мягко говоря. Как обстоит дело у "ОТП Банка" учитывая, что все-таки вы входите в европейскую группу и кризис не мог не сказаться?

АЛЕКСЕЙ КОРОВИН: Согласен. Ситуация, конечно, непростая, и фон не очень позитивный. С другой стороны, наш банк продолжает реализовывать намеченную стратегию, и мы достаточно успешно развиваем малый бизнес. Программа запущена буквально год назад, и уже, фактически,  выдано более 3-х млрд. Сентябрь в области розничного кредитования был у нас очень успешный, рекордный - было выдано более 200 млн. долларов розничных кредитов.

Ведущая: Не будут ли эти программы сворачиваться, притормаживаться, видоизменяться, меняться по ставкам?

АЛЕКСЕЙ КОРОВИН: Безусловно, мы живем не в безвоздушном пространстве. Мы смотрим на рынок, учитывая это, постепенно мы будем ужесточать наши требования к заемщикам. Уже был увеличен размер первоначального взноса с 10 до 20%. Возможно, он будет увеличен и в дальнейшем. Конечно, мы пересматриваем свои ставки время от времени, исходя из требований рынка, исходя из стоимости фондирования для нас. Однако, это абсолютно спокойный процесс, и мы, безусловно, хотим, чтобы клиенты и в дальнейшем пользовались нашими услугами. И чтобы наше продуктовое предложение было на рынке наиболее интересное.

Ведущая: Не хотелось бы абсолютно никаких аналогий проводить, но тем не менее. Вот ВТБ-24 - крупный банк, и, тем не менее, объявляется и о возможном сокращении штатов, и о приостановлении региональной экспансии. Более того, о закрытии филиалов речь идет. И о том, что определенная программа кредитования, в том числе малого бизнеса, среднего, сокращаются или приостанавливаются. Вы намерены придерживаться тех планов развития, которые вы себе наметили год назад?

АЛЕКСЕЙ КОРОВИН: Наши планы остались неизменны. Что касается развития нашей филиальной сети, то до конца года мы намерены закончить формирование крупной сети в различных регионах России. На прошлой неделе был открыт филиал в Самаре, до конца года также будут открыты филиалы в Челябинске, в Нижнем Новгороде. И далее мы планируем двигаться только в рамках маленьких площадок, до 200 кв.метров, которые будут обслуживать главным образом розничных клиентов и клиентов малого бизнеса. Безусловно, мы не можем не учитывать ситуацию на рынке, и возможно, меньший спрос на кредитные ресурсы, но площадки будут продолжать строиться.

Ведущая: На самом деле, не могу не спросить по собственным наблюдениям. Мы пользуемся банкоматами, услугами банков. Такие же потребители, как и все остальные. И очень заметно, что банки даже находящиеся сейчас достаточно в устойчивом положении, пытаются, если уж говорить честно, сыграть себе в плюс на этой ситуации. Причем, за счет клиентов. Это касается и корпоративных клиентов, к которым банки сейчас просто драконовские меры применяют, причем зачастую неоправданные, и розничных клиентов. Используют такие милые хитрости. Например, с первого числа месяца мой банк сообщил мне задним числом, что они перестают начислять проценты на остатки счетов. Если честно, в ОТП какие-то подобные вещи вводят? По моему ощущению, это может привести к ситуации, когда потребитель просто пойдет в банк и заберет деньги, и вот тогда уже действительно наступит хаос и Апокалипсис.

АЛЕКСЕЙ КОРОВИН: Если мы поднимаем ставки, то о повышении мы обязательно уведомляем через различные источники, в том числе и на нашем сайте. То есть, клиенты могут об этом узнать. Что касается маленьких хитростей, то мне кажется, что в нашей ситуации они не оправданы. Дело в том, что клиенты очень внимательно смотрят на то, как работают банки. Если даже банк открылся на 5 минут позже или закрылся на несколько минут раньше, то уже, возможно, это может вызывать тревогу у клиентов.

Ведущая: Тревожно, да конечно.

АЛЕКСЕЙ КОРОВИН: Поэтому мы усилили наше внимание к таким маленьким аспектам. Так что резонанс может быть очень негативный, а финансовый доход банка он не столь очевиден из этих всех ситуаций.

Ведущая: Несмотря на всю ситуацию, будут ли появляться новые предложения и новые продукты для клиентов, как корпоративных, так и розничных, учитывая, что ОТП Банк серьезно представлен в рознице.

АЛЕКСЕЙ КОРОВИН: Безусловно, продукты появляться будут. Мы разрабатываем новые продукты, как кредитные, так и депозитные. Банк недавно стал принципиальным членом MasterCard - это тоже накладывает на нас определенные обязательства в плане разработки новой продуктовой линейки. И наша «продуктовая фабрика» не остановилась, могу вам сказать сразу, но, безусловно, мы будем ориентироваться, прежде всего, на качество заемщиков. Это время, так сказать, определенной фильтрации, выбора качественного клиента.

Ведущая: Какая сейчас ситуация с корпоративными клиентами и с их обязательствами перед вами и, соответственно, вашими обязательствами перед ними?

АЛЕКСЕЙ КОРОВИН: Могу сказать так, что если прошлый год мы не прирастали в корпоративном направлении, мы занимались в основном розницей, то в этом году наш портфель с 13 млрд. увеличился до 18 млрд. рублей. Мы начали работать с большим количеством новых клиентов, запустив новые стандарты корпоративной политики, начали работать в регионах, там, где открываются наши площадки. Корпоративная клиентура для нас крайне важна, и мы не планируем сворачивать каким-то образом программу по корпоративному бизнесу. Безусловно, есть отрасли, которые нас более беспокоят - это в частности девелопмент. Мы внимательней смотрим на эти проекты.

Ведущая: Но не отказываетесь, тем не менее, полностью?

АЛЕКСЕЙ КОРОВИН: Не могу сказать, что сейчас мы полностью отказались в том числе и от этой отрасли.

Ведущая: Она как-то странно себя ведет в последнее время, особенно отдельные представители…

АЛЕКСЕЙ КОРОВИН: Все-таки есть ощущение, что то, что происходит на нашем рынке, все-таки в ближайшем времени будет преодолено. События не имеют фундаментальных основ - мы сравнивали статистику по Германии, мы сравнивали статистику по России, по Восточной Европе. В России все-таки ипотечные кредиты занимают только 2% от ВВП. В Германии цифра более 60, в Венгрии, где работают наши акционеры, эта цифра более 40%.

Ведущая: Как, кстати говоря, сейчас там себя чувствуют?

АЛЕКСЕЙ КОРОВИН: Вчера было выступление венгерского правительства, которое отметило, что ликвидность банковской системы Венгрии находится на достаточном уровне. В случае если возникнут вопросы, то правительство готово поддержать. Выступил руководитель Национального Банка Венгрии, господин Шимон, который, безусловно, предупредил вопросы в отношении ОТП Банка, занимающего существенную долю рынка, и сказал, что нет никаких оснований сомневаться в устойчивости банка. Такие заявления крайне важны, в том числе и для нас.

Ведущая: Что касается ипотеки, которую вы упомянули. Уже в России занимаются ипотекой. Во-первых, покупает ли банк ипотечные обязательства?

АЛЕКСЕЙ КОРОВИН: Последнюю сделку мы закрыли в сентябре. Мы запустились в мае, провели 6 сделок, купили в общей сложности более 140 млн долларов. Мы покупали только валютную ипотеку, рубли мы не смотрели. Сейчас ипотечного предложения на рынке много. С одной стороны, мы сейчас смотрим и на эти сделки тоже, но продвигаем свои выдачи, потому что очень успешно заработали наши собственные офисы.

Ведущая: В смысле реализации ипотечных программ?

АЛЕКСЕЙ КОРОВИН: Да. Мы почувствовали достаточно серьезный наплыв клиентов в наши отделения. И когда встает выбор между тем, покупать или выдавать через собственную сеть, мы все-таки ставим приоритет на собственной сети.

Ведущая: Т.е. эти программы не будут сворачиваться, наоборот вы намерены расширяться?

АЛЕКСЕЙ КОРОВИН: Мы намерены, безусловно, расширять такие программы.

Ведущая: Рынок как таковой вот сейчас ипотечный есть?

АЛЕКСЕЙ КОРОВИН: Есть.
 
b: Вы сейчас выдаете долларовую, валютную ипотеку?

АЛЕКСЕЙ КОРОВИН: Мы выдаем и доллары, и рубли. Сейчас, конечно, для клиентов наиболее интересны рубли.

Ведущая: У нас сейчас кто-то в иенах понабирал ипотеку, и теперь, наверное, тоже чувствует себя прекрасно.

АЛЕКСЕЙ КОРОВИН: У нас тоже был интересный продукт - где-то треть московского портфеля в свое время у нас составляли франки.

Ведущая: А будут повышаться ставки? В ближайшее время.

АЛЕКСЕЙ КОРОВИН: Я не исключаю. Мы сейчас смотрим еженедельно на ситуацию, смотрим на фондовый рынок, смотрим на стоимость фондирования для нас, поэтому я этого не исключаю.

Ведущая: С ипотекой, может быть, несколько проще - там есть залог в виде квартиры. А что касается, скажем, кредитов малого бизнеса, там у вас большой процент не возврата?

АЛЕКСЕЙ КОРОВИН: Нет, минимальный. Мы достаточно долго запускали программу, запускали ее полгода, готовили стандарты, у нас были дискуссии внутри банка, потому что все-таки ОТП Банк, как сбербанк Венгрии, это банк весьма консервативный. Мы смотрели в том числе и на многие беззалоговые кредитные предложения. В силу того, что в итоге предложение было хорошее, мы развивались не так быстро, как хотели бы изначально сами представители корпоративного блока. Тем не менее, портфель получился качественный, более 3 млрд рублей. Существенная часть выдана в нашем омском филиале, где более 60 отделений обслуживают наших клиентов. И мы видим, что, действительно, довольны портфелем и намерены развивать дальше эту программу.

Ведущая: Спасибо вам большое. Такого позитива немножко прибавили. Спасибо и удачи.

АЛЕКСЕЙ КОРОВИН: Спасибо, Мария.

Ведущая: Я напомню, сегодня у нас в гостях был Президент ОТП Банка, Алексей Коровин. Удачи в делах и до встречи.


Новости ОТП

Покупательская активность во 2-м квартале

В период пандемии ОТП Банк уже замерял предпочтения клиентов и изменение потребительской активности в категориях товаров и услуг. Анализ покупок по кредитным картам показал резкое снижение спроса, по всем категориям, кроме Супермаркеты, Аптеки, Образовательные услуги и Товары для животных. В 1 квартале 2020 года, по карточным транзакциям был зафиксирован ощутимый рост в таких категориях, как Образовательные услуги (+101%), Аренда Авто (+81%), Сувениры (+60%) и Фаст Фуд (45%), в сравнении с 1 кварталом 2019 года. Во 2 квартале наблюдается совершенно другая картина потребления. По карточным транзакциям можно выделить увеличение спроса в таких категориях, как Членские взносы (+37%), внутри данной категории лидерами являются Автомобильные ассоциации, Благотворительные и общественные организации и Гражданские и социальные ассоциации. На втором месте, во 2-ом квартале, идет Музыка (+11%), динамика спроса на Образовательные услуги сократилась до +1%, относительно 2 квартала 2019 года. В сегменте POS-кредитования в 1 квартале 2020 увеличился спрос на Бытовую технику, Моб.телефоны, Компьютеры/ноутбуки, связано это с колебаниями валютного курса. Теплая зима снизила спрос в категории Меха в 2 раза, относительно 2019 года. Под влиянием карантинных мер продажи существенно снизились, но тем не менее все еще можно отметить сезонный рост потребительского интереса к таким категориям товаров, как Мототехника/автозапчасти. Продажи в категории Билеты и туры - исчезли, но доля продаж в категориях Бытовая техника и электроника (в динамике +5% против 2-го кв. 2019) и Компьютеры и ноутбуки (увеличение спроса в 2 раза) возросла, в том числе благодаря переходу на работу и учебу из дома. В 3-м квартале 2020 года ожидается увеличение спроса в категории Билеты и туры. Если в 1 квартале наблюдался рост покупательской активности +15% к показателям 2019 года, то во втором квартале покупательская активность клиентов снизилась -30%, относительно 2-го квартала 2019 года. После выхода из самоизоляции и отмены ограничительных режимов, ожидается увеличение объемов покупок. В целом объемы по транзакциям за 1 полугодие 2020г. показали снижение -10% относительно 2019 года.

Клиентам ОТП Банка станет доступна карта с суперкэшбэком

ОТП Банк анонсировал запуск продукта, который обещает стать одним из самых востребованных на финансовом рынке. С ним клиентам будут доступны все специальные предложения и скидки от платежной системы «Мир». Речь идет о дебетовой карте, главная фишка которой — повышенный кэшбэк. Если вы привыкли к скромным кэшбэкам в размере 1-2%, спешим вас обрадовать: по карте ОТП Банка за отдельные категории товаров кэшбэк начисляется в размере 5%. Так, потратив, например, 20 тыс. рублей, клиент получит назад 1 тыс. рублей. Что важно: кэшбэк начисляется не баллами, а рублями, и вы можете тратить их куда хотите и на что хотите сразу после начисления. На сегодняшний день такой кэшбэк — один из лучших, предлагаемых российскими кредитными организациями. Отметим, что категории товаров, за которые начисляется повышенный кэшбэк, меняются ежемесячно. Так, до 31 июля 2020 года 5%-й кэшбэк владельцы карты получают при оплате одежды и обуви. За все остальные покупки банк будет перечислять не менее 1%. Но и это — не все. Карта также позволит владельцу иметь пассивный доход. Речь идет о начислении 4% на остаток по карте. Максимальная сумма, на которую начисляется процент, составляет 300 тыс. рублей. К примеру, если на карте у вас лежит эта сумма, вы получите к ней 12 тыс. рублей в течение года. Примечательно, что процент положен вам даже при отсутствии движения денег по карте. Другие преимущества новой карты заключаются в ее доступности и универсальности. Оформить карту можно бесплатно, а кроме того, ее владелец получает право снимать наличные в банкоматах других банков без комиссии. Мы позаботились о здоровье и безопасности наших клиентов: чтобы оформить дебетовую карту, приходить в офис не нужно, курьер доставит ее на дом. Для этого оставьте заявку на странице https://cards.otpbank.ru/debit/simple/ Пополняется карта тоже без посещения отделения — через мобильное приложение и интернет-банк. Кстати, если пользоваться картой активно и тратить больше 1000 рублей в месяц или сохранять на остатке более 3000 рублей, плата за обслуживание начисляться не будет.

Розыгрыш от «Золотой рыбки»: участвуйте и станьте миллионером!

Розыгрыш от «Золотой рыбки»: участвуйте и станьте миллионером! «Золотая рыбка» может сделать клиентов «ОТП Банка» миллионерами! Шанс выиграть приз есть у каждого. Как участвовать? Зарегистрируйтесь в программе лояльности «Золотая Рыбка». Получайте «золотые рыбки» (одна «рыбка» начисляется за каждые 500 рублей, потраченные по кредитной карте, или за каждый своевременно внесенный платеж по кредиту). Розыгрыш состоится, как только соберется сумма в 1 млн рублей. Все старые розыгрыши и гарантированные призы сохранены! Не хотите ждать, когда накопится фиш-пот? Участвуйте в полюбившихся регулярных розыгрышах и получите сертификат на 3 тыс. рублей, 15 тыс. рублей либо главный приз — 250 тыс. рублей! Важно: розыгрыши доступны для участников программы лояльности «Золотая рыбка», зарегистрированных на сайте rybka.otpbank.ru или в мобильном приложении «Фишки ОТП» (otpbank.ru/fish).

Контакты для СМИ