Отделения и банкоматы 0707
Для абонентов Билайн, Мегафон, МТС, Теле2
Бесплатный звонок
с мобильных
8-800-100-55-55
Свяжитесь с нами
Интернет-банк
Мурманск Отделения и банкоматы

Секрет фирмы: Кредит на выезде

 

В погоне за клиентом ОТП банк готов прийти к нему домой - компания начала выдавать кредиты через выездных агентов

Жесткая конкуренция на рынке розничного кредитования вынуждает банки изобретать все новые каналы продаж. Сейчас, по словам руководителя дирекции агентской сети ОТП банка Ильи Лимина, проект находится на стадии "высокого старта": "в полях" уже работают около 350 агентов. Однако набирать собственную армию посредников ОТП банк не стал, а воспользовался услугами давно практикующих сетевые агентские продажи страховщиков. "Когда мы стали формировать свою агентскую базу, то столкнулись с тем, что к нам приходят агенты, уже работающие на страховые компании",- рассказывает Илья Лимин. В банке им обрадовались - у таких агентов уже "сложился контакт с потребителем". В итоге ОТП банк заключил договор о сотрудничестве со страховыми компаниями РОСНО и ВСК - теперь их агенты будут предлагать клиентам оформить не только страховку, но и заявку на предоставление кредита.

Продажей кредитов через агентские сети занимаются и другие игроки, например Юникредит банк, Ситибанк и GE Money Bank. "Однако до сих пор никто не подходил к агентским продажам системно",- уверяет Илья Лимин. По подобной схеме работают все "дочки" венгерского OTP Bank - на агентские продажи приходится 51-54% продаж.

В планах ОТП банка перевести на агентские продажи все виды кредитов. Однако начать решили с самых сложных - ипотеки и автокредитования. "Но 90% автокредитов продается в автосалонах,- сомневается начальник управления розничного кредитования Юникредит банка Андрей Князев.- Даже если заполонить агентами всю Москву, толку от этого будет немного". В самом "Юникредите", запустившем агентские продажи ипотеки и кредитных карт еще в начале 2007 года, основные продажи приходятся на "пластик". "Случаи продаж ипотеки единичны",- признается Андрей Князев. По мнению руководителя блока "Ипотечное кредитование" Альфа-банка Ильи Зибарева, за ипотекой клиент скорее сам придет в отделение банка, ведь расплачиваться по кредиту придется много лет.

ОТП банк рассчитывает взять свое числом и мотивацией. Как сказал советник президента ОТП банка Вадим Юров в интервью газете "Коммерсантъ", вскоре число агентов будет доведено до нескольких тысяч, а их вознаграждение составит немалые 0,5% от суммы кредита. Есть ради чего постараться.


Новости ОТП

95% процентов погашений идут через электронные каналы

95% процентов погашений идут через электронные каналы Аналитики ОТП Банка подвели итоги I полугодия 2021 года и отметили, что 95% погашений кредитов идут через электронные каналы. Это очень просто и значительно экономит время. Как показывает статистика, наиболее популярным способом являются погашения через карты других банков и с каждым кварталом эта доля растет. Такой способ выбирают 50% клиентов ОТП. Для 27% удобнее воспользоваться переводами по свободным реквизитам. Через партнерские каналы проводят операции по погашению лишь 12% клиентов. В офисы обращаются всего 5%. Мобильный банк один из самых удобных каналов для погашения кредитов – 70% клиентов регулярно его используют. Разработчики добавляют новый функционал в мобильный банк каждые 2 недели. А пользователи высоко оценивают удобство приложения.

OTP Group признана лучшей банковской группой в Центральной и Восточной Европе по версии Euromoney

OTP Group признана лучшей банковской группой в Центральной и Восточной Европе по версии Euromoney OTP Group, частью которой является ОТП Банк в России, получила премию Euromoney Awards for Excellence как лучшая банковская группа в Центральной и Восточной Европе. Euromoney Awards for Excellence — одна из самых престижных наград в мировой финансовой отрасли. Журнал Euromoney, который проводит награждение с 1995 года, отметил, что OTP Group стала единственным банком в регионе, показавшим двузначный доходность собственного капитала и впечатляющий рост кредитного портфеля на 9%. При этом, в 2021 году, OTP Group успешно завершила два крупных процесса по слиянию. «Мы также впечатлены успехами OTP Group в процессах интеграции новых приобретений в Болгарии и Черногории во время пандемии, в мае и декабре соответственно», - говорится в сообщении Euromoney. «Мы гордимся тем, что наша экспертиза позволяет нам совершать успешные сделки и интегрировать новые бизнесы в нашу структуру, и при этом, сохранять высокий уровень удовлетворенности наших клиентов", - прокомментировал получение награды Ласло Вольф, заместитель председателя Правления OTP Group.

Рефинансирование от ОТП Банка: 4 месяца без процентов и переплат

Рефинансирование от ОТП Банка: 4 месяца без процентов и переплат ОТП Банк представляет возможность рефинансировать кредиты других банков – теперь каждый клиент Банка может погасить задолженность по кредиты в любом российском банке картой «120 дней без процентов» и не платить проценты в течение 4 месяцев. Опция рефинансирования позволит клиентам комфортно распределить долговую нагрузку - к примеру, досрочно погасить взятый ранее кредит, существенно уменьшить ежемесячный платеж или значительно уменьшить процентную ставку по кредиту до 13,9%. Рефинансирование легко оформить в несколько кликов в мобильном приложении или интерфейсе интернет-банка ОТП. О закрытии кредита позаботятся специалисты ОТП Банка, а клиент сможет полностью увидеть процесс онлайн: от момента активации рефинансирования и перевода средств на счет другого банка без комиссии до проверки статуса закрытия кредита спустя 70 дней и получения справки по предыдущему кредиту в чате мобильного банка ОТП. «По результатам опросов наших клиентов, 90% клиентов были бы заинтересованы в возможности рефинансировать кредит, чтобы снизить ежемесячный платеж или существенно сократить финальную переплату по кредиту», - комментирует Денис Луковский, директор по развитию кредитных карт ОТП Банка, - «Мы предлагаем технологичное и понятное решение, которое доступно в мобильном банке ОТП в несколько кликов – в течение нескольких минут клиент Банка сможет перейти на более комфортные условия кредитования с 120-дневным беспроцентным периодом. По нашей оценке, каждый пятый клиент ОТП Банка воспользуется предложением по рефинансированию в течение года». Узнать больше о возможности рефинансирования можно на сайте: https://www.otpbank.ru/refinancing/ и в мобильном приложении ОТП Банка.

Контакты для СМИ

Продолжая просмотр сайта, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые мы используем для удобства пользователей и персонализации сервисов. Вы можете отключить cookie в настройках Интернет-браузера. Подробнее о защите персональных данных можно узнать в нашем разделе. Закрыть