Отделения и банкоматы 0707
Для абонентов Билайн, Мегафон, МТС, Теле2
Бесплатный звонок
с мобильных
8-800-100-55-55
Свяжитесь с нами
Интернет-банк
Мурманск Отделения и банкоматы

Развитие продуктовой линейки «кредит наличными» в ОТП Банке

Марина Пушкарева, начальник управления бизнес-развития и проектов ОТП Банка:

Выдачи кредитных продуктов на рынке в 2016 году демонстрируют существенный прирост. Третий квартал 2016 года показывает рекордные результаты. В ОТП Банке мы наблюдаем аналогичную динамику, причем важно отметить, что такой успешный результат был достигнут при улучшении платежной дисциплины клиентов. Высокие показатели стали возможны благодаря плановому улучшению продуктового предложения и совершенствованию качества обслуживания.

В первую очередь внимание уделяется привлекательности ценового предложения. Положительная динамика платежной дисциплины нашей клиентской базы, постоянная работа по снижению стоимости фондирования и контроль за уровнем расходной базы позволили ОТП Банку снизить стоимость кредита во втором квартале 2016 года на 3% по сравнению с аналогичным периодом 2015 года и при этом обеспечить Банку целевой уровень доходности. Нам удалось достичь минимальной действующей ставки по кредиту наличными в продуктовой линейке — на уровне 14,9% против 19,9% во втором квартале 2015 года.

Мы улучшили продуктовое наполнение кредитной линейки. В пилотном режиме были запущены продукты со снижающейся ставкой в течение срока жизни кредита. Наиболее активно пользуется спросом продукт со снижением ставки при условии демонстрации клиентом отличной платежной дисциплины в первые месяцы использования продукта: клиент может добиться существенного снижения ставки по продукту — до 16,9%. Внедрен специальный продукт «Банк на работе» с базовой ставкой 14,9% и возможностью подать заявление через агента продаж без посещения отделения. А с сентября 2016 года любой заявитель с положительной кредитной историей или расширенным пакетом документов сможет обращаться за новым продуктом «Промо» — кредиты наличными на сумму до 1 млн рублей с диапазоном ставок от 14,9 до 26,9%. С августа 2016 года были расширены возрастные критерии заемщиков, и теперь можно подавать в ОТП Банк заявку на кредит наличными, если возраст заемщика не превышает 73 года на момент окончания срока кредитного договора.

ОТП Банк расширяет и совершенствует линейку дополнительных к кредитам продуктов. Так, по состоянию на сентябрь 2016 года наши клиенты смогут оформить не только отдельные страховые продукты по рискам ущерба недвижимости либо здоровью, но и комплексные продукты по защите личного имущества, недвижимости, банковских карт и юридические консультации.
Диапазон покрытия индивидуален для каждого страхового продукта и тарифа, ценовой диапазон продуктов также широк и позволяет удовлетворить индивидуальные потребности каждого клиента.

Особое внимание ОТП Банк уделяет работе над улучшением эффективности и качества предоставления услуг по обслуживанию кредита наличными. За последний год был упрощен процесс заведения заявки в дистанционном формате и снижено время реагирования Банка, сокращен на 20% процесс подачи заявки на продукт, в пилотном режиме запущена возможность предварительной записи клиента на обслуживание.

В планах ОТП Банка на четвертый квартал 2016 года — предоставить клиентам возможность планирования посещения отделений нашего Банка с учетом их загруженности, соответствующая информация будет обновляться в реальном времени на сайте Банка.
Мы будем работать над дальнейшим ускорением процесса выдачи кредита, упрощением документооборота, запустим офлайн коммуникационную поддержку продуктовой линейки.

Что касается усовершенствования продуктового предложения, мы рассматриваем возможность увеличения кредитного лимита клиентам и расширение преференций для клиентов с хорошей платежной дисциплиной, особенно для клиентов ОТП Банка.

Источник: "Банковское обозрение" №10, 2016 года

Новости ОТП

Объем операций в мобильном приложении ОТП Банка вырос на 30%

Объем операций в мобильном приложении ОТП Банка вырос на 30% Аналитики ОТП Банка оценили активность пользователей мобильного приложения и отметили 30% рост операций клиентов в середине II квартала в сравнении с I кварталом 2021 года. Положительная динамика в апреле и в начале мая затронула как переводы в системе быстрых платежей, так и оплату услуг и сервисов. Средний чек перевода через СБП составил более 6 тысяч рублей, а количество переводов в последние месяцы стабильно увеличивается в среднем на 15% месяц. Аналитики ОТП Банка отмечают, что рост популярности денежных переводов продолжится в ближайшие месяцы. В последние недели клиенты ОТП чаще всего оплачивали мобильную связь, пополняли электронные кошельки, оплачивали интернет и тратили деньги на шоппинг. Замыкают список популярных операций траты на игры и развлечения. Мобильное приложение ОТП Банка уже регулярно используют более 70% клиентов, а разработчики постоянно работают над добавлением новых функций и возможностей для пользователей. К примеру, начиная с апреля, клиенты могут оформить частично досрочное погашение кредита в Банке за 40 секунд, а в конце I квартала в интерфейсе мобильного приложения появилась возможность оплаты ЖКХ и разных типов услуг по QR-коду. Функция моментально стала популярной среди пользователей приложения, и сегодня в месяц обрабатывается более 7 000 таких платежей.

ОТП Банк меняет правила бонусных программ по вкладам и накопительным счетам

ОТП Банк меняет правила бонусных программ по вкладам и накопительным счетам С 1 мая ОТП Банк меняет правила бонусных программ по картам, открытым для депозитов и накопительных счетов. владельцам карт «ОТП Покупки» и «ОТП Процент» доступны новые привлекательные условия и дополнительные проценты. Карты, открытые в дополнение к вкладам, с начала мая позволят получать большую дополнительную доходность – до 1% к ставке вклада (ранее 0.5%). Бонусная программа объединяет все виды вкладов, и теперь клиент получает бонусы по всем вкладам, открытым на текущий момент в ОТП Банке. Максимальная сумма для начисления бонуса составит 1 млн рублей. Для карты «ОТП Покупки», открытой в дополнение к накопительному счету, продолжают действовать условия по начислению 2,5% бонус к ставке, а значит, суммарная ставка счёта все также может достигать 6.5% годовых. При этом, ОТП Банк увеличивает частоту начисления бонуса, и переходит от поквартальных зачислений к ежемесячным. Если клиент ОТП Банка открыл несколько накопительных счетов, то бонусы будут рассчитываться на основании среднемесячного суммарного остатка по всем накопительным счетам, открытым в Банке. Максимальная общая сумма для начисления бонуса составляет 350 000 рублей. Для клиентов банка, у которых есть действующие карты (выпущенные ранее) – условия изменяются с 01.05.2021 автоматически. Подробнее ознакомиться с информацией по вкладам и накопительным счетам, а также рассчитать доходность по ним можно на сайте ОТП Банка: www.otpbank.ru/depo .

ОТП Банк открыл набор студентов в программу OTP Next Generation

ОТП Банк открыл набор студентов в программу OTP Next Generation В ОТП Банке стартовал сбор заявок от студентов московских вузов в программу OTP Next Generation – оплачиваемую стажировку в головных офисах Банка в Москве. Отличительная особенность OTP Next Generation в том, что это не просто практика для университета, а компактная программа развития, которая длится с июля по декабрь и становится стартовой точкой для развития карьеры в банковском секторе. Участие в программе – это наиболее короткий путь к экспертной позиции в Банке. Отбор в OTP Next Generation состоит из 4 этапов: заполнения анкеты на сайте, телефонного интервью, решения бизнес-кейса в небольшой группе и интервью с будущим наставником. Студенты, успешно прошедшие отбор, с первого дня активно подключаются к ключевым ИТ- и бизнес-процессам в Банке. Кроме того, в решении рабочих задач участникам программы помогают бизнес-тренеры и эксперты-наставники Банка. Молодым специалистам на период стажировки доступны все корпоративные льготы, ДМС, возможность удобно совмещать работу с учебой. В ОТП Банке рассчитывают на то, что программа будет интересна молодым специалистам, которые нацелены на долгосрочное сотрудничество с Банком. По окончании программы успешным стажерам будет предложена возможность занять постоянное место в штате ОТП Банка. Так, прошлом году более 60% участников OTP Next Generation получили предложение о работе в ОТП. Программа OTP Next Generation была запущена в прошлом году, и в течение трех недель почти 2 000 студентов из 30 лучших ВУЗов страны подали заявки на участие в программе. В этом году набор студентов открыт по 9 направлениям, 4 из которых связаны с ИТ-процессами. С тех пор, как ОТП Банк начал процесс IT-трансформации, в компании открылись дополнительные возможности для развития IТ-специалистов в финансовом секторе в сочетании с динамичной и гибкой атмосферой бизнес-процессов и ИТ-разработки. «Мы уверены в том, что молодые специалисты способны привнести в наши процессы новый взгляд, энергию и идеи. Кроме того, для нас это тоже колоссальный опыт – мы лучше понимаем потребности поколения Z, а также особенности работы с ним», - комментируют в ОТП Банке, - «Мы собирали подробную обратную связь от участников первого набора программы, и каждый из них нашел для себя то, что искал в рамках стажировки – опыт работы в международной компании, сильную команду и импульс для развития новых навыков. Используя опыт прошлого года, в 2021 году мы расширили образовательную часть программы и открыли новые направления для стажировки. В этом году участники программы смогут начать развитие в сфере UX/UI-дизайна, product- менеджмента и IT-разработки». Узнать больше о программе OTP Next Generation и подать заявку можно здесь: https://www.otpbank.ru/internship/

Контакты для СМИ

Продолжая просмотр сайта, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые мы используем для удобства пользователей и персонализации сервисов. Вы можете отключить cookie в настройках Интернет-браузера. Подробнее о защите персональных данных можно узнать в нашем разделе. Закрыть