ОТП Банк расширяет линейку продуктов

По итогам первых трех кварталов нынешнего года доходы Филиала «Ростовский» акционерного общества «ОТП Банк» от транзакционных операций и продажи небанковских продуктов увеличились на 31%. В четвертом квартале 2016 года тренд на увеличение доходов от этого направления бизнеса продолжится, считает директор Филиала Алексей Бобкин. По его словам, уже в нынешнем году в Ростовской области ОТП Банк может достичь поставленной цели — полностью окупать затраты на содержание филиальной сети за счет комиссионного дохода.

— Как в нынешнем году изменились основные финансовые показатели донского филиала ОТП Банка?

— ОТП Банк в целом за 9 месяцев 2016 года заметно улучшил бизнес показатели, получив чистую прибыль в размере 3,9 млрд рублей (без учета проекта Touch Bank) в соответствии с МСФО, что на 7,1 млрд рублей лучше результата за аналогичный период прошлого года. Это стало возможным благодаря стабилизации стоимости риска на низком уровне, росту операционной прибыли и росту выдачи потребительских кредитов и кредитов наличными.

Что касается показателей филиала, то, согласно нашим прогнозам, объем привлеченных средств клиентов филиала сохранится на уровне 2015 года. На 1 октября их сумма составляла более 6,2 млрд рублей, из которых 5,6 млрд приходились на розничный сегмент, остальное — на юридических лиц. Темпы кредитования IV квартала показывают положительную динамику и заметно выше показателей аналогичного периода прошлого года. Если говорить о корпоративном секторе, то здесь кредитный портфель вырос на 87%. Но одним из самых важных достижений филиала в нынешнем году я считаю рост комиссионного дохода по итогам 9 месяцев на 31% по сравнению с тем же периодом прошлого года. Отмечу, что мы ставим перед собой цель окупать работу филиальной сети
именно за счет комиссионного до хода, и к ее достижению мы приблизились вплотную.

— За счет роста продаж каких услуг вы повышаете свой комиссионный доход?

— Часть его приходится на транзакционный бизнес, это доходы от услуг по расчетно-кассовому обслуживанию клиентов. Кроме того, в нынешнем году мы начали предоставлять клиентам достаточно обширный перечень так называемых stand-alone продуктов, которые не относятся к традиционным банковским услугам и которые мы предлагаем в рамках партнерских программ со страховыми компаниями, юридическими фирмами и т. д. Среди них, в частности, услуга «Сохрани дорогое!», которая подразумевает маркировку ценных вещей специальными наклейками или маркерами. На них размещается информация о том, как можно 24 часа в сутки и 7 дней в неделю за вознаграждение вернуть такую вещь владельцу, который ее потерял. При этом личные данные владельца остаются конфиденциальными. Другой пример stand-alone продукта — «Мультиполис», включающий в себя страхование всех видов имущества, гражданской ответственности, банковских карт и средств на счетах, жизни и здоровья и т. д. Ряд продуктов включает в себя отдельные виды страхования: «Здоровый ребенок» как финансовая помощь при несчастных случаях, «Защищенный дом» — страхование жилища и находящегося в нем имущества, «Семейное счастье» — поддержка при травмах или гибели в результате несчастного случая. У этих продуктов есть даже сезонные версии. Например, весной мы предлагаем страховку на случай укуса клещом, а в холодное время года — денежную компенсацию при госпитализации с гриппом. Также ОТП Банк предлагает абонемент на круглосуточную и круглогодичную юридическую поддержку по всем 24 отраслям права, включая как консультации — устные, телефонные, по электронной почте или Skype, — так и возможность поручить юристу ведение переговоров от лица клиента. Кроме того, мы консультируем клиентов по вопросам перевода пенсионных накоплений и вложения средств в надежные и прибыльные негосударственные пенсионные фонды.

По итогам первых трех кварталов нынешнего года доходы Филиала «Ростовский» акционерного общества «ОТП Банк» от транзакционных операций и продажи небанковских продуктов увеличились на 31%. В четвертом квартале 2016 года тренд на увеличение доходов от этого направления бизнеса продолжится, считает директор Филиала Алексей Бобкин. По его словам, уже в нынешнем году в Ростовской области ОТП Банк может достичь поставленной цели — полностью окупать затраты на содержание филиальной сети за счет комиссионного дохода.

— Как в нынешнем году изменились основные финансовые показатели донского филиала ОТП Банка?

— ОТП Банк в целом за 9 месяцев 2016 года заметно улучшил бизнес показатели, получив чистую прибыль в размере 3,9 млрд рублей (без учета проекта Touch Bank) в соответствии с МСФО, что на 7,1 млрд рублей лучше результата за аналогичный период прошлого года. Это стало возможным благодаря стабилизации стоимости риска на низком уровне, росту операционной прибыли и росту выдачи потребительских кредитов и кредитов наличными.

Что касается показателей филиала, то, согласно нашим прогнозам, объем привлеченных средств клиентов филиала сохранится на уровне 2015 года. На 1 октября их сумма составляла более 6,2 млрд рублей, из которых 5,6 млрд приходились на розничный сегмент, остальное — на юридических лиц. Темпы кредитования IV квартала показывают положительную динамику и заметно выше показателей аналогичного периода прошлого года. Если говорить о корпоративном секторе, то здесь кредитный портфель вырос на 87%. Но одним из самых важных достижений филиала в нынешнем году я считаю рост комиссионного дохода по итогам 9 месяцев на 31% по сравнению с тем же периодом прошлого года. Отмечу, что мы ставим перед собой цель окупать работу филиальной сети
именно за счет комиссионного до хода, и к ее достижению мы приблизились вплотную.

— За счет роста продаж каких услуг вы повышаете свой комиссионный доход?

— Часть его приходится на транзакционный бизнес, это доходы от услуг по расчетно-кассовому обслуживанию клиентов. Кроме того, в нынешнем году мы начали предоставлять клиентам достаточно обширный перечень так называемых stand-alone продуктов, которые не относятся к традиционным банковским услугам и которые мы предлагаем в рамках партнерских программ со страховыми компаниями, юридическими фирмами и т. д. Среди них, в частности, услуга «Сохрани дорогое!», которая подразумевает маркировку ценных вещей специальными наклейками или маркерами. На них размещается информация о том, как можно 24 часа в сутки и 7 дней в неделю за вознаграждение вернуть такую вещь владельцу, который ее потерял. При этом личные данные владельца остаются конфиденциальными. Другой пример stand-alone продукта — «Мультиполис», включающий в себя страхование всех видов имущества, гражданской ответственности, банковских карт и средств на счетах, жизни и здоровья и т. д. Ряд продуктов включает в себя отдельные виды страхования: «Здоровый ребенок» как финансовая помощь при несчастных случаях, «Защищенный дом» — страхование жилища и находящегося в нем имущества, «Семейное счастье» — поддержка при травмах или гибели в результате несчастного случая. У этих продуктов есть даже сезонные версии. Например, весной мы предлагаем страховку на случай укуса клещом, а в холодное время года — денежную компенсацию при госпитализации с гриппом. Также ОТП Банк предлагает абонемент на круглосуточную и круглогодичную юридическую поддержку по всем 24 отраслям права, включая как консультации — устные, телефонные, по электронной почте или Skype, — так и возможность поручить юристу ведение переговоров от лица клиента. Кроме того, мы консультируем клиентов по вопросам перевода пенсионных накоплений и вложения средств в надежные и прибыльные негосударственные пенсионные фонды.

— Какие банковские услуги являются на данный момент наиболее перспективными?

— В рознице банки сейчас сконцентрировали внимание на беззалоговых кредитах и кредитных картах. Эти продукты интересны большей части населения, дают высокую маржу и tобеспечивают низкие риски за счет дифференцированности портфеля. Кредитные карты особенно интересны, поскольку их возможности тесно связаны с интернет-технологиями.

ОТП Банк здесь не исключение — мы выпустили, можно сказать, революционную кредитку, которая фактически является заменой нецелевого кредита: по ней нет никаких дополнительных комиссий — ни за снятие наличных, ни за какие-либо еще услуги. Поэтому, в отличие от большинства подобных продуктов, она позволяет легко рассчитать ежемесячный платеж без обращения в колл-центр банка. Впрочем, кредиты наличными, адресованные лояльным клиентам с хорошей кредитной историей (причем не обязательно в нашем банке) и расширенным пакетом документов, у нас тоже есть — базовая ставка по ним конкурентоспособна и привлекательна.

В сегменте малого и среднего бизнеса наиболее перспективное направление — пакетные предложения, которые включают в себя кредитные линии и овердрафты, бухгалтерское сопровождение в режиме онлайн, юридические консультации, и все это — на условиях гибкой тарификации.

— Многие банки сейчас сообщают о падении интереса со стороны клиентов к депозитам в связи со сравнительно низкими ставками по ним. Как ОТП Банк реагирует на эти тенденции?

— Мы заметили сокращение спроса на депозиты и предложили клиентам альтернативу — возможность инвестировать в полис инвестиционного страхования жизни. Это совместный продукт с ООО «АльфаСтрахование Жизнь». В данную услугу входит как классическое страхование жизни, так и инвестирование средств, которым занимается страховая компания. При этом выбрать направление для инвестиций клиент может самостоятельно. Доходы здесь выше, чем по депозитам, а возврат средств гарантирован.

Источник: "ГОРОД N", № 48 (1206), 13 декабря 2016