Привилегии

Привилегии MasterCard

Преимущества карт MasterCard ОТП Банка

• Карта MasterCard® ОТП Банка – это удобное и безопасное средство оплаты покупок и услуг в 29 млн. торгово-сервисных предприятиях по всему миру.
• Вы можете быть уверены в сохранности денежных средств на счете своей карты: при утрате карты достаточно позвонить в круглосуточную службу поддержки – и карту незамедлительно заблокируют.
• Пользуйтесь своей картой MasterCard как в России, так и за рубежом.
• Пользуйтесь картой тогда, когда Вам это удобно: каждый день, в отпуске, в течение зарубежных поездок. Ваша карта MasterCard ОТП Банка оформляется на срок до 3 лет и готова к использованию в течение всего этого периода.
• Для своих близких Вы можете выпустить дополнительную карту, привязанную к счету Вашей карты.
• Кредитная карта MasterCard ОТП Банка – это удобный возобновляемый финансовый ресурс, позволяющий Вам безопасно пользоваться деньгами банка на выгодных условиях.

Путешествуйте с MasterCard!

Как спланировать поездку и быть уверенным, что все сложится удачно?

Главное правило – собираясь в путешествие, не забудьте карту MasterCard®!
Заказываете ли Вы тур или уже прибыли на место – Вы всегда можете использовать карту MasterCard для оплаты отелей, билетов, покупок, аренды автомобилей, ведь карту MasterCard принимают в 210 странах мира.

Круглосуточно для Вас работает Глобальная служба поддержки MasterCard, которая поможет в случае потери или кражи карты экстренно ее перевыпустить или получить срочный аванс наличными.

Программа MasterCard БЕСЦЕННЫЕ ГОРОДА.

MasterCard БЕСЦЕННЫЕ ГОРОДА – коллекция привилегий для держателей премиальных карт MasterCard: Gold MasterCard®, Platinum MasterCard®, World Elite MasterCard®.

Это широкий выбор специальных предложений в России и за рубежом: скидки и подарки при оплате картой в ресторанах и бутиках, при бронировании отеля или аренде автомобиля, а также приглашения на закрытые распродажи, показы новых коллекций и интересные культурные события.

Чтобы воспользоваться специальными предложениями, оплачивайте покупки премиальной картой MasterCard в компаниях-партнерах программы. В коллекции MasterCard БЕСЦЕННЫЕ ГОРОДА Вы найдете предложения от изысканных отелей и ресторанов, бутиков известных дизайнеров, SPA-салонов, центров красоты и многое другое.

Каждое предложение – это особенное место и неповторимые ощущения для истинных ценителей.

Подробнее о привилегиях программы MasterCard БЕСЦЕННЫЕ ГОРОДА (открыть).

Привилегии VISA

Мир Ваших возможностей стал еще больше с Visa Gold!
Теперь владельцы банковской карты Visa Gold могут воспользоваться новыми сервисами и услугами:

• Уникальные предложения, скидки до 75% для путешественников в 50 000 отелях по всему миру от HotelClub.

С Visa Gold Вам всегда доступны исключительные сервисы

• Консультации по вопросам медицинской и юридической поддержки за рубежом.
• Медицинская консультация по телефону.
• Информация о наличии врачей и медицинских учреждений в стране пребывания.
• Контроль состояния здоровья во время и после госпитализации.
• Доставка основных медикаментов и оборудования.
• Направление врача и гарантия оплаты депозита при госпитализации.
• Организация экстренной медицинской эвакуации / репатриации.
• Организация возвращения детей, находящихся на иждивении.
• Организация транспортировки третьих лиц к месту нахождения держателя карты.
• Информация о необходимой вакцинации, налоговых, визовых и таможенных правилах.
• Справка о наличии юристов в стране пребывания.
• Справка о наличии переводчиков в стране пребывания.

Доступ через IVR с номеров +8 800 700 79 76, +7 (495) 725 79 76.
Глобальная служба помощи клиентам (GCAS)
Помощь держателям премиальных карт Visa предоставляется по телефонам +8 800 700 79 76, +7 495 725 79 76

• Круглосуточная служба поддержки, операторы говорят на девяти языках, возможен синхронный перевод на другие языки.
• Служба уведомления об утерянных и украденных картах.
• Справочно-информационная служба для держателей карт.
• Экстренная замена карты.
• Экстренная выдача наличных (максимальная сумма $5000).

Информация о специальных предложениях для держателей карт Visa

• Более 400 уникальных предложений по таким темам, как отдых, путешествия, покупки, рестораны, досуг.
• Предложения, доступные держателям карт Visa, делятся на:
  • локальные предложения (Москва и С.Петербург);
  • региональные предложения (Россия, Украина, Ближний Восток, Африка)
  • всемирные предложения (весь мир, включая Америку, Европу, Азию).
• Информация обновляется ежегодно.
• Актуальные данные можно найти на сайте Visa www.visa.com.ru.

Доступ через IVR с номеров +8 800 700 79 76, +7 495 725 79 76

Схема услуг в IVR Visa

1 шаг - в автоматизированном меню клиент выбирает нужную ему услугу, после чего происходит соединение.
2 шаг - держатели премиальных карт сообщают оператору BIN своей карты и запрашивают информацию.
3 шаг - оператор проверяет BIN и подробно записывает запрос.
4 шаг - оператор сообщает запрашиваемую информацию или переключает звонок на соответствующего специалиста.
5 шаг - при необходимости оператор организует предоставление клиенту дополнительных услуг.