Отделения и банкоматы 0707
Для абонентов Билайн, Мегафон, МТС, Теле2
Бесплатный звонок
с мобильных
8-800-100-55-55
Свяжитесь с нами
Интернет-банк
Петропавловск-Камчатский Отделения и банкоматы

07.09.2007

Лимит нецелевого кредита теперь можно узнать по телефону

Инвестсбербанк запускает новый голосовой интерактивный сервис для клиентов, который помогает определить по телефону максимальную сумму нецелевого кредита. Клиенту предлагается ответить последовательно на 8 вопросов, позволяющих получить предварительную информацию о доходах и семейном положении, после чего ему будет сообщен максимально возможный лимит в соответствии с его ответами.

Интерактивный сервис позволяет каждому клиенту Инвестсбербанка еще до обращения в банк узнать максимально возможный лимит нецелевого кредита, на который он может претендовать при подаче заявки. Данная услуга бесплатна для всех клиентов, не учитывая расходы на междугороднюю телефонную связь. Клиенту достаточно позвонить в информационно-справочный центр по тел.: (495) 775-4-775, выбрать раздел «Нецелевое кредитование», подраздел «Калькулятор для расчета кредита» и следовать указанием автоматической системы.

«Наш новый сервис очень прост и удобен в обращении. Теперь нет необходимости приезжать в отделение или отвечать на вопросы оператора только для того, чтобы узнать максимальный лимит. Клиент в любое удобное для него время может позвонить в контакт-центр и, следуя указаниям голосового меню, с помощью телефонной клавиатуры в тональном режиме и в реальном времени ответить на вопросы автоматизированной системы и сразу же получить ответ. Если данные были введены неправильно или, спустя некоторое время, у клиента изменились отдельные параметры, то запрос можно повторить необходимое число раз. Здесь мы не накладываем абсолютно никаких ограничений», — комментирует Ольга Веревкина, Директор управления Контакт-центр Инвестсбербанк.

Продолжительность расчета с помощью интерактивного голосового калькулятора занимает в общей сложности не более 5 минут, в зависимости от скорости ввода данных. Автоматический калькулятор предлагает клиенту ответить на следующие вопросы:

1. Сумма ежемесячного дохода в рублях (необходимо ввести сумму ежемесячного дохода в рублях).

2. Сумма дополнительного дохода в рублях (если существуют дополнительные источники дохода, то необходимо указать их сумму или ввести 0).

3. Сумма оплаты коммунальных услуг и платы за квартиру в рублях (необходимо указать затраты на оплату коммунальных услуг).

4. При наличии кредитов, введите общую сумму ежемесячных плат в рублях (клиент должен ввести сумму ежемесячных выплат по всем кредитам в рублях, если таковые существуют, или ввести 0 при их отсутствии).

5. Количество иждивенцев (указать количество членов семьи, а также других родственников, которые находятся на иждивении).

6. Желаемый срок кредита в пределе от 3 до 36 месяцев (нужно указать период в месяцах, на который клиент хотел бы оформить кредит).

7. Выберете валюту кредита: доллар США — 840, рубль РФ — 810 (необходимо ввести код валюты, в которой клиент хотел бы получить кредит).

8. Сумма расходов на детей и иждивенцев (необходимо указать расходы, которые клиент осуществляет ежемесячно на детей и иждивенцев).

После этого система сообщает клиенту максимальную сумму кредита и сумму минимального ежемесячного платежа. Помимо интерактивного калькулятора, клиентам Инвестсбербанка в автоматизированном режиме доступна следующая информация: курсы валют, условия нецелевого кредитования, ипотечного кредитования, автокредитования и оформления пластиковых карт, адреса филиалов и режим работы отделений, особенности обслуживания юридических лиц, условия вкладов и денежных переводов, а также справочная информация по работе с автоматической справочной службой.

Вернуться к списку новостей

Предыдущая новость:

Инвестсбербанк — в тройке лидеров денежного рынка секции фьючерсов и опционов срочного рынка FORTS

Следующая новость:

Инвестсбербанк запустил калькулятор на сайте по всем программам автокредитования