Внимание: о работе сервисов банка в связи с обновлением систем

Уважаемые клиенты!

ОТП Банк постоянно совершенствует технологии для предоставления качественного и оперативного сервиса нашим клиентам. Мы стараемся проводить все мероприятия по обновлению систем банка в выходные дни, чтобы максимально сохранить привычный для Вас режим взаимодействия с банком.

Обращаем ваше внимание на то, что 9 мая 2015 года с 00:00 по 23:59 по московскому времени будет ограничено использование ряда сервисов банка в связи с установкой планового обновления информационных систем.

9 мая 2015 г.:

• Все отделения банка будут закрыты для обслуживания
• Совершить операцию по погашению кредита можно будет только через отделения Почты России. В этот день нельзя будет погасить кредит через системы QIWI (КИВИ), «Золотая корона», «РАПИДА», Элекснет, Киберплат, салоны «Связной», платежные интернет-системы или терминалы самообслуживания в наших отделениях

! Если день оплаты по вашему кредиту приходится на 9 мая, и вы привыкли пользоваться одной из вышеперечисленных систем, просьба спланировать возможность внести оплату заранее. 

• Операции и просмотр информации в системе ОТПдирект будут недоступны в течение всего дня.

Также с ограничениями будет работать система информирования клиентов. Это означает, что при звонке в Контакт Центр Банка может быть недоступна персональная информация по вашему кредиту наличными – ни в автоматическом режиме, ни через оператора.

Кроме того, будет ограничено обслуживание клиентов в точках продаж в магазинах-партнерах. В частности, будут недоступны следующие операции по договорам потребительского кредитования: заявление на изменение даты платежа, заявление на частичное досрочное погашение, возврат-замена товара.

Обращаем Ваше внимание, что расплачиваться картами банка и снимать наличные в любых банкоматах можно будет без ограничений.

Все сервисы банка будут вновь доступны для использования в стандартном режиме уже 10 мая.

Мы приносим извинения за доставленные неудобства.