Отделения и банкоматы 0707
Для абонентов Билайн, Мегафон, МТС, Теле2
Бесплатный звонок
с мобильных
8-800-100-55-55
Свяжитесь с нами
Интернет-банк
Петропавловск-Камчатский Отделения и банкоматы

Поздравляем — вы получили
кредитную карту ОТП Банка!



Ответы на все ваши вопросы вы найдете на этой странице

Ответы на все ваши вопросы вы найдете на этой странице

0% годовых до 55 дней

Бонусные программы — до 30% выгоды

Оплата покупок картой без комиссии

Снятие наличных в банкоматах

Кредит всегда под рукой


Знаете ли вы, что можно пользоваться кредитными средствами не платя проценты? Ниже мы подробно расскажем, как это можно сделать.

Активируйте карту бесплатно уже сейчас, даже если у вас нет потребности в кредите. Пока вы не пользуетесь картой, вы ничего не платите — ни комиссий, ни процентов. Но когда вам потребуются деньги, вы сможете получить их в любой момент!


ЗНАКОМСТВО С КАРТОЙ

Как и зачем активировать карту?

В целях безопасности ваша карта еще не активирована — по ней нельзя совершать покупки. Позвоните по номеру 8-800-200-70-02 (звонок по России бесплатный) и следуйте инструкциям оператора — ваша кредитная карта будет активирована, после чего вам предложат создать ПИН-код. Активация карты бесплатна — проценты не начисляются и никакие комиссии не списываются, если вы не пользуетесь кредитными средствами.


8-800-200-70-02

бесплатная активация карты


Как получить ПИН-код?

Сразу после активации карты по телефону оставайтесь на линии, Вам будет предложено придумать свой ПИН-код или создать его автоматически. ПИН-код нужен для подтверждения некоторых операций по карте, например снятия наличных в банкоматах. Вы также можете получить ПИН-код позже по телефону 8-800-200-70-01 (звонок по России бесплатный).


8-800-200-70-01

бесплатное создание ПИН-кода


Какая информация указана на карте?

kart.png


  • Номер карты
  • Срок действия карты. Вы можете расплачиваться картой до конца срока ее действия (до последнего дня указанного на ней месяца и года). По истечении срока действия карта может быть перевыпущена.
  • Имя и фамилия держателя карты
  • Логотип платежной системы
  • Магнитная полоса. Беречь от повреждений и размагничивания!
  • Место для подписи держателя карты. Поставьте здесь Вашу подпись — без нее карта недействительна!
  • CVC-код (CVV-код) — трехзначный код подтверждения платежей. Используется в качестве защитного элемента при оплате через интернет, по почте или телефону.

Как платить картой в магазине или интернете?

При оплате картой с покупателя не берется комиссия — с карты списывается ровно сумма по чеку. Карты платежных систем VISA и MasterCard принимаются к оплате по всему миру. Выгоднее платить картой, а не снимать наличные, — процент по кредиту будет ниже. А еще для безналичных покупок действует льготный период до 55 дней, когда процент за кредит не начисляется.

Оплата картой в магазине, гостинице, на заправке т.д.

Вам нужно будет отдать карту кассиру или самостоятельно провести ее через терминал оплаты. Терминал может запросить ПИН-код. Это займет меньше минуты, а вам не нужно будет отсчитывать нужную сумму и ждать сдачи!

Оплата картой в кафе или ресторане

Если кафе принимает карты, то после получения счета вы просто отдаете карту официанту, и он проводит операцию. Возможно, ее также потребуется подтвердить ПИН-кодом.

Оплата картой в интернете

В специальную форму оплаты на сайте, где вы покупаете товар, нужно ввести данные карты:

kart.png

Спишется та сумма, которая будет указана сайтом. Будьте внимательны при оплате картой через интернет!

Как снимать наличные?

Снять наличные можно двумя способами:


  1. В любом банкомате (в России и зарубежом), где увидите логотип VISA или MasterCard. Для получения наличных через банкомат необходимо ввести ПИН-код.
  2. В кассах банков. Потребуется иметь при себе карту и паспорт.

При снятии наличных взимается комиссия — ее размер смотрите в тарифах ОТП Банка по обслуживанию физлиц. Также комиссию при обналичивании средств может и сторонний банк, например, за границей. Об этом тоже стоит спросить заранее в том банке, где вы планируете снять деньги.

На снятие наличных льготный период не распространяется.

Как узнать сумму задолженности, дату внесения минимального платежа и окончания льготного периода? Как посмотреть операции по карте?

К вашим услугам наши интернет-банк, мобильный банк и SMS-банк. Подробнее про них вы можете прочесть в разделе «Онлайн-сервисы».

Интернет-банк «ОТПдирект»

Когда вы оформляли кредит, вы получили логин и пароль для входа в интернет-банк.

Если вы их не помните или не можете найти, позвоните в справочную службу банка по телефону 8-800-200-70-01 для восстановления доступа.

Мобильный банк «ОТПдирект»
Установите бесплатное приложение на свой смартфон или планшет. Доступно в AppStore и GooglePlay. Логин и пароль, как в интернет-банке.
SMS-банк

Отправьте SMS-сообщение с текстом команды на короткий номер 5927:

СПИСОК: последние операции по карте

КАРТА: сумма минимального платежа, дата оплаты, сумма и дату окончания льготного периода по вашей кредитной карте

РЕКВ: узнать свои реквизиты

ПОМОЩЬ: получить список дополнительных команд

Услугу SMS-информирования нужно подключать заранее.

Справочная служба банка
Бесплатный круглосуточный номер: 8-800-200-70-01.
Ежемесячная счет-выписка

Отправляется бесплатно на ваш адрес электронной почты (e-mail). Также может направляться Почтой России по вашему месту жительства. За это может взиматься отдельная плата.

Чтобы бесплатно получать выписку по электронной почте, сообщите ваш e-mailпо телефону 8-800-200-70-01.

Отделение ОТП Банка
Для получения информации потребуется ваш паспорт.



ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Что такое кредитный лимит? Какой лимит у меня?

Кредитный лимит — это максимальная сумма, которую может вам выдать банк в кредит. Вы расплачиваетесь картой и делаете покупки, используя кредитный лимит. По мере возвращения потраченных денег и начисленных процентов банку ваш кредитный лимит восстанавливается, и вы можете снова расходовать средства.

Свой кредитный лимит, сколько из него вы израсходовали и сколько сейчас, вы можете узнать в интернет-банке, в мобильном приложении «ОТПдирект» или по бесплатному номеру справочной службы: 8-800-200-70-01.

pdf Условия по кредитным картам pdf Условия по кредитным картам в рамках проекта Перекрестные продажи

Что такое процент по снятию наличных и безналичным операциям? Как он считается?

Основное назначение кредитной карты — безналичная оплата покупок и услуг. То есть, это оплата товаров и услуг кредитной картой, а не наличными деньгами. Тем не менее, вы можете снять средства с кредитной карты в банкоматах любых банков, принимающих карты VISA/MasterCard. Помните, что процент по кредиту при снятии наличных с карты, как правило, выше, чем процент, начисляемый при безналичной оплате. Кроме того, при снятии средств с карты может взиматься комиссия.

Важный нюанс: когда вы расплачиваетесь кредитной картой, вы можете пользоваться льготным периодом в течение 55 дней и не платить проценты банку, а на снятие наличных льготный период не распространяется.

С размером начисляемых процентов и взимаемых комиссий вы можете ознакомиться в тарифах по вашей карте, а также в тарифах ОТП Банка по обслуживанию физических лиц.

Что такое льготный период кредитования?

По кредитным картам ОТП Банка есть льготный период до 55 дней. Если вы погашаете задолженность до окончания льготного периода, то на покупки, оплаченные картой, банк не будет начислять проценты по кредиту. Чтобы воспользоваться льготным периодом, следуйте простой схеме:

  1. Делаете безналичные покупки по карте
  2. Получаете счет-выписку или заходите в «ОТПдирект»
  3. Вносите всю сумму, которая указана в разделе «Льготный период кредитования» до указанной там даты
  4. Не платите проценты за кредит!
ligot_kredit.png

Льготный период действует только при совершении безналичных покупок, т.е. оплаченных картой в магазинах, ресторанах и т.п. Льготный период не распространяется на другие операции, в том числе на снятие наличных.

Что такое минимальный платеж?

Ежемесячный минимальный платеж — это минимальная сумма, обязательная к оплате в счет погашения кредита при наличии задолженности по кредитной карте. Вы можете выплачивать кредит, внося минимальные платежи или большую сумму на ваше усмотрение. Сумма платежа в рублях меняется каждый месяц в зависимости от суммы полной задолженности. Как рассчитывается минимальный платеж, указано в ваших тарифах. Вы можете сами выбрать — пользоваться льготным периодом или погашать задолженность по частям.



ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА

Как и сколько необходимо платить?

Если вы еще не пользовались картой (т.е. у вас нет задолженности), то никаких обязательств перед банком у вас не возникнет. Комиссии за использование карты, SMS-информирование не взимаются.

Если вы уже пользовались кредитными средствами, то необходимо будет своевременно погашать задолженность:

  • вносить платежи не меньше минимальных. Точный размер платежа будет каждый месяц указываться в счет-выписке.
  • деньги должны быть на вашем счете не позже установленной выпиской даты.

Если у вас возникают вопросы по порядку погашения, звоните в справочную службу и сотрудники банка подробно все расскажут.

Как полностью погасить задолженность?

Если вы хотите полностью погасить задолженность, следуйте инструкции:

  • не пользуйтесь кредитными средствами после того, как решили полностью погасить задолженность по карте;
  • узнайте свою задолженность в интернет-банке, справочной службе по номеру 8-800-200-70-01 или в офисе банка;
  • погасите задолженность (сумма задолженности = кредитный лимит - сумма доступных средств на карте);
  • в следующую расчетную дату узнайте оставшуюся сумму к погашению в счете-выписке, и в случае, если у вас осталась задолженность (начислены проценты или комиссии), погасите ее;
  • после внесения необходимой суммы, рекомендуем позвонить по номеру справочной службы ОТП Банка и убедиться, что задолженность погашена полностью.

Где вносить платежи? Можно ли оплатить онлайн?

Мы предлагаем множество способов погашения. Подробнее смотрите здесь: полный список способов погашения